Veelgestelde vragen
Bezorging
Wat is de levertijd?
Bestel 1 a 2 dagen voor uw barbecue gepland staat.
Wij proberen altijd next day delivery, maar er kan natuurlijk altijd iets vertraging in zitten.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis bezorgd op locatie in Nederland
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden het lekkerste barbecuevlees in speciale koeltassen.
Deze tassen zitten in en recyclebare doos.
De ice packs zorgen ervoor dat jouw bestelling diepvries en veilig bij je aankomt.
Bij welke temperatuur wordt het product verzonden?
Het product zal onder diepvries temperaturen verzonden worden en afgeleverd worden bij een temperatuur onder de 3 graden.
Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?
Geen probleem! De koelelementen houden het vlees tijdelijk nog koud. Wij raden aan het pakket dezelfde dag nog uit te pakken en het vlees terug in de vriezer te leggen.
Wat doe ik met de verpakking?
Je kunt het karton bij het oud papier doen en de koelelementen eventueel bewaren voor eigen gebruik. Zo hoeft er niets verloren te gaan.
Wat moet ik doen wanneer het pakket is afgeleverd?
Wanneer het pakket is afgeleverd dient u deze gekoeld te bewaren. Hetzij in de koelkast (tot 5 dagen) hetzij in de vriezer (tot 1 jaar).
Bestellen
Hoe lang kan ik het vlees bewaren?
Het vlees leveren wij bevroren, je kunt het vlees 6 maanden bewaren bij -18.
Na ontdooien kun je het 3-4 dagen in de koelkast bewaren.
Zorg er altijd voor dat je vlees goed verpakt bewaard.
Krijg ik een bevestigingsmail?
Na het afronden van uw bestelling hoort u een bevestigingsmail te krijgen, mocht dit niet het geval zijn zoek dan even contact met ons want dan kan het zijn dat uw bestelling om diverse redenen niet doorgekomen is. Wanneer wij uw bestelling verzenden krijgt u een track and trace code.
Bestelling retourneren
Aangezien wij bederfelijke waar verzenden is het helaas niet mogelijk om uw bestelling te retourneren. Mocht er een klacht zijn buiten uw eigen schuld om zoek dan contact met ons, dan kunnen wij met u meedenken bij een passende oplossing.
Hoe zijn jullie te bereiken?
Al het vlees wordt in top kwaliteit geleverd
Duurzame verpakking
Onze verzenddozen zijn niet alleen stevig en isolerend, maar ook milieu verantwoord. De buitenverpakking is volledig recyclebaar karton. De isolatie is gemaakt van gerecycled materiaal, en mag bij het oud papier of plastic afval (afhankelijk van je gemeente). De koelelementen kun je hergebruiken of eenvoudig legen en recyclen. Op deze manier combineren we gemak en kwaliteit met aandacht voor het milieu.
Snel verzonden
Bestelling binnen 2-3 werkdagen in huis.Levering vindt plaats via een betrouwbare koerier met track & trace.
Gekoeld verzonden
Al ons vlees wordt diepgevroren verpakt en verzonden in een geïsoleerde doos met koelelementen, zodat de koudeketen nooit wordt onderbroken. Zo komt jouw bestelling altijd in perfecte conditie aan – ook als je niet direct thuis bent.